Termos de Uso

Bem-vindo ao BR2G Marketplace ("BR2G", "nós", "plataforma"). Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do site br2g.com.br e dos serviços oferecidos. Ao se cadastrar ou usar a plataforma, você ("usuário") concorda integralmente com estes Termos.

1. Sobre o BR2G

O BR2G é um marketplace que conecta compradores e vendedores de bens virtuais relacionados a jogos eletrônicos (moedas in-game, itens, contas, serviços de boost, gift cards). O BR2G atua como intermediário entre as partes, não sendo responsável direto pela entrega dos bens negociados.

2. Cadastro e elegibilidade

1. Apenas pessoas maiores de 18 anos podem se cadastrar.
2. O usuário deve fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos: nome, email, CPF, endereço, telefone.
3. É proibido manter mais de uma conta. Contas múltiplas serão bloqueadas e os saldos podem ser retidos.
4. O BR2G se reserva o direito de exigir verificação documental (KYC) a qualquer momento, especialmente acima de R$ 3.000 em volume acumulado.
5. É vetado o uso da plataforma por pessoa politicamente exposta sem comunicação prévia, em cumprimento à Lei 9.613/98 (lavagem de dinheiro).

3. Pagamentos

1. Forma de pagamento aceita: exclusivamente PIX, processado pelo gateway Asaas (CNPJ 19.540.550/0001-21, Instituição de Pagamento regulada pelo Banco Central).
2. O BR2G cobra uma taxa de comissão de 10% sobre o valor de cada venda, descontada automaticamente do valor a ser repassado ao vendedor.
3. O dinheiro fica retido no gateway de pagamento até a confirmação de recebimento pelo comprador.
4. Após 14 dias sem confirmação ou disputa por parte do comprador, o pedido é liberado automaticamente ao vendedor (auto-release).

4. Natureza definitiva do PIX

O PIX é uma transferência instantânea e definitiva. Ao confirmar o recebimento do produto/serviço, o usuário declara estar satisfeito com a entrega e renuncia ao direito de contestar a cobrança pelos canais bancários (incluindo o Mecanismo Especial de Devolução — MED).

Em caso de problema com a entrega, o comprador deve obrigatoriamente abrir uma disputa via plataforma em até 14 dias do pagamento. Disputas abertas após o release do pagamento não serão processadas automaticamente — apenas via suporte manual sujeito a análise.

5. Obrigações do vendedor

1. Entregar o produto/serviço descrito na oferta em até o prazo informado, com a qualidade prometida.
2. Manter dados cadastrais atualizados (CPF, endereço, dados bancários no Asaas).
3. Não vender produtos ilegais ou que violem os Termos dos jogos (a venda de moedas virtuais é legal no Brasil, mas pode violar Termos de Uso de jogos específicos — risco do vendedor).
4. Em caso de contestação financeira (MED, estorno), o vendedor é responsável solidário pelo reembolso, incluindo eventual saldo negativo na subconta Asaas. O BR2G pode bloquear novos pagamentos até regularização.
5. É proibida a venda de contas de jogos vinculadas à plataforma Steam, CS2 e similares — risco de golpe via recuperação por email original.

6. Obrigações do comprador

1. Pagar via PIX dentro do prazo de expiração da cobrança.
2. Confirmar o recebimento em até 14 dias quando a entrega for satisfatória, ou abrir disputa em caso de problema.
3. Não usar a plataforma com cartão hackeado ou CPF de terceiros (fraude crime).
4. Não revender produtos comprados sem alterar a oferta substancialmente.

7. Disputas

1. Disputas podem ser abertas pelo comprador via /conta/pedidos.
2. A equipe BR2G analisa em até 24 horas úteis.
3. O BR2G pode solicitar evidências (prints, vídeos, logs) de ambos os lados.
4. A decisão final do BR2G é vinculante para fins da plataforma e pode incluir: reembolso ao comprador, liberação ao vendedor, ou rateio.
5. Em caso de fraude comprovada (CPF clonado, cartão hackeado), o BR2G coopera com autoridades policiais.

8. Condutas proibidas

• Usar bots, scrapers ou automações sem autorização.
• Tentar burlar limites de KYC com múltiplas contas.
• Praticar manipulação de preços ou avaliações falsas.
• Compartilhar dados de outros usuários sem consentimento.
• Praticar atos ilícitos via plataforma (lavagem de dinheiro, evasão fiscal, etc).

Violação destas regras pode resultar em banimento da conta sem reembolso do saldo, além de eventual processo criminal/civil.

9. Limitação de responsabilidade

1. O BR2G atua como intermediário tecnológico. Não é parte nas transações entre comprador e vendedor.
2. Não nos responsabilizamos por: bans aplicados pelo desenvolvedor do jogo, mudanças nos Termos de Uso de jogos terceiros, perda de itens dentro do jogo após entrega, ou divergências subjetivas sobre qualidade.
3. Falhas técnicas de terceiros (Asaas, Vercel, AWS) podem afetar o serviço sem que isso gere obrigação de indenização ao BR2G.

10. Encerramento de conta

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento em /conta/configuracoes. Saldos pendentes serão transferidos pra conta Asaas vinculada antes do encerramento. Dados serão mantidos pelo prazo legal (5 anos para fins fiscais) após o que serão completamente apagados.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por email com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a comunicação implica aceitação dos novos Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro.

13. Contato

Dúvidas, sugestões ou reclamações: suporte@br2g.com.br